Du 6 au 29 août, rediffusion des articles les plus lus depuis septembre dernier
Publié le 15 mars 2018
Les
instances Comité central d’entreprise et Comités d’établissement vont
bientôt devoir rendre un avis sur le projet Élan 2020. Avis positif,
négatif ou abstention, dans tous les cas, l’avis suppose, pour pouvoir
être rendu en connaissance de cause par les élus, que ceux-ci
appréhendent parfaitement le sujet. Rendre un avis cela signifierait que
chaque élu en sache suffisamment sur les tenants et les aboutissants du
projet pour rendre un avis éclairé ?
instances Comité central d’entreprise et Comités d’établissement vont
bientôt devoir rendre un avis sur le projet Élan 2020. Avis positif,
négatif ou abstention, dans tous les cas, l’avis suppose, pour pouvoir
être rendu en connaissance de cause par les élus, que ceux-ci
appréhendent parfaitement le sujet. Rendre un avis cela signifierait que
chaque élu en sache suffisamment sur les tenants et les aboutissants du
projet pour rendre un avis éclairé ?
Mais
est-ce vraiment le cas ? Non, bien sûr et nous allons donner quelques
exemples simples. Depuis plusieurs mois, la direction répond à nombre de
questions d’élus au moyen d’une Foire aux questions (FAQ). Le procédé
est discutable dans de telles circonstances car il évite soigneusement
toute interaction directe et tout dialogue instantané ou question de
précision. L’élu ne se contentant pas des réponses standardisées qui lui
sont apportées doit ainsi émettre de nouvelles questions qui
elles-mêmes alimenteront une prochaine réactualisation de cette FAQ.
Toujours sans plus d’interaction.
est-ce vraiment le cas ? Non, bien sûr et nous allons donner quelques
exemples simples. Depuis plusieurs mois, la direction répond à nombre de
questions d’élus au moyen d’une Foire aux questions (FAQ). Le procédé
est discutable dans de telles circonstances car il évite soigneusement
toute interaction directe et tout dialogue instantané ou question de
précision. L’élu ne se contentant pas des réponses standardisées qui lui
sont apportées doit ainsi émettre de nouvelles questions qui
elles-mêmes alimenteront une prochaine réactualisation de cette FAQ.
Toujours sans plus d’interaction.
Voici
ces exemples parmi tant d’autres, pris un peu au hasard dans la
foisonnante FAQ dont nous disposons à ce jour. Certaines réponses de la
direction valent leur pesant de trop-perçus sinon d’information.
Question : “Comment allez-vous garantir l’équité de traitement des candidatures ?“. Réponse de la direction : “L’équité
de traitement de candidatures sera assurée, comme c’est déjà le cas
pour tout process de recrutement interne au sein de l’entreprise“. Avec une telle réponse, nous voici bien avancés et on n’a pas envie d’y revenir. Une réponse du type “Et ta sœur ?” aurait apporté à peu près autant d’information !
ces exemples parmi tant d’autres, pris un peu au hasard dans la
foisonnante FAQ dont nous disposons à ce jour. Certaines réponses de la
direction valent leur pesant de trop-perçus sinon d’information.
Question : “Comment allez-vous garantir l’équité de traitement des candidatures ?“. Réponse de la direction : “L’équité
de traitement de candidatures sera assurée, comme c’est déjà le cas
pour tout process de recrutement interne au sein de l’entreprise“. Avec une telle réponse, nous voici bien avancés et on n’a pas envie d’y revenir. Une réponse du type “Et ta sœur ?” aurait apporté à peu près autant d’information !
Autre question d’élu: “Que signifie renforcer le leadership en volume (l’un des objectif énoncés par la direction) ?”. Réponse de la direction (pas besoin de prendre de l’aspirine) : “Renforcer
le leadership en volume consiste à mettre en œuvre toutes les actions
permettant de développer notre volume d’affaires et développer notre
part de marché“. Fermez le ban. Bon les amis, maintenant n’allez plus dire qu’on ne répond pas à vos questions !
le leadership en volume consiste à mettre en œuvre toutes les actions
permettant de développer notre volume d’affaires et développer notre
part de marché“. Fermez le ban. Bon les amis, maintenant n’allez plus dire qu’on ne répond pas à vos questions !
Une petite dernière pour la route, à l’intention des équipes Medium-large un peu désabusées depuis quelque temps: ” Quelle est la formidable (selon la direction. NDLR) opportunité de donner une identité et une fierté au Medium large ?“. Vous êtes bien assis ? Réponse : “Nous
souhaitons profiter de l’opportunité du projet ELAN 2020 pour redonner
une identité et une fierté au réseau ML, là où, dans le cadre de la
segmentation, les réseaux OnSite et PME ont établi un positionnement et
une identité plus clairs.
Là aussi, nous envisageons d’avoir une
approche collaborative, de co-construction et permettre à nos
collaborateurs de s’exprimer sur le sujet du nouveau nom à donner au
réseau ML“. Alors là, si ça ne redonne pas la patate aux équipes Medium large, c’est à n’y rien comprendre et même à désespérer du dialogue social !
souhaitons profiter de l’opportunité du projet ELAN 2020 pour redonner
une identité et une fierté au réseau ML, là où, dans le cadre de la
segmentation, les réseaux OnSite et PME ont établi un positionnement et
une identité plus clairs.
Là aussi, nous envisageons d’avoir une
approche collaborative, de co-construction et permettre à nos
collaborateurs de s’exprimer sur le sujet du nouveau nom à donner au
réseau ML“. Alors là, si ça ne redonne pas la patate aux équipes Medium large, c’est à n’y rien comprendre et même à désespérer du dialogue social !
Il
y pire, malheureusement. Lorsque nous posons à la direction des
questions, essentielles pour nous, portant sur les gains de productivité
escomptés à l’issue de cette importante réorganisation de l’entreprise,
il nous est répondu, à nous comme à nos experts, qu’elle n’en a
fichtrement aucune idée. L’entreprise réorganise son activité de fond en
comble, investit plusieurs dizaines de millions d’euros dans ce projet,
digitalise à tour de bras mais n’aurait pas la moindre idée, même très
approximative des gains de productivité possibles. Pas même la moindre
fourchette. Pas non plus la plus vague prévision de l’effectif-cible à
trois ou cinq ans, ni du nombre de sites aux mêmes échéances. Plus
joueur qu’elle, tu meurs ! Sans parler d’une GPEC (Gestion
Prévisionnelle des Emplois et Compétences) demeurant étrangement aux
abonnés absents…
Dans ces conditions, quel avis rendre ? De quoi parle-t-on ? Nous reviendrons évidemment régulièrement sur le sujet.
