Les chèques-repas Sodexo rejoignent Big Data

Élu : Cela veut dire que Sodexo n’a imprimé aucun ticket restaurant papier pour aucune entreprise en France ?

DRH : Ce n’est pas ce que l’on a dit. C’est ce que Sodexo nous a dit, dans la façon dont ils gèrent nos comptes. Je ne sais pas la façon dont ils gèrent les autres entreprises, mais pendant la crise, ils n’ont pas été en capacité d’imprimer les tickets restaurant. C’est pourquoi ils ne nous les livrent que maintenant. Je ne sais pas comment ils ont géré leurs autres clients.

Élu : S’ils n’ont pas pu les imprimer pour nous, c’est qu’ils n’ont logiquement pas pu les imprimer pour d’autres entreprises non plus.

DRH: Je n’en sais rien. Peut-être qu’ils avaient une capacité de production réduite à 20 %, et que sur ces 20 %, ils ont privilégié d’autres clients. Je ne sais pas ce que cela veut dire, ce n’est pas mon point. Ce qui est important, c’est de savoir comment cela a été géré par nous, et de vous informer sur cela. Je ne sais donc pas comment ont été gérés les autres clients de Sodexo.

En tout état de cause, la direction refuse la livraison des TR au domicile et il appartient au Directeur d’agence ou de site de réceptionner les envois et de procéder à la distribution aux équipes. Ceci expliquant vraisemblablement cela.

Malgré nos réticences, l’entreprise a donc décidé de dématérialiser les TR dès le mois de juin. Autorisée depuis 2014, cette dématérialisation s’imposera à tous en 2022, année de la disparition des chèques-restaurant papier et par conséquent de la généralisation du numérique dans ce domaine aussi. Rien ne pressait donc et nous pouvions conserver une année encore les avantages de ces chèques.


C’est une mauvaise nouvelle pour nombre de salariés qui avaient l’habitude de faire profiter leurs proches, conjoint et enfants, par exemple, de cette forme de paiement. C’était un peu de beurre sur les épinards pour un conjoint n’en bénéficiant pas ou un fils ou une fille auquel l’on offrait ponctuellement la possibilité d’un petit restaurant avec ses amis. Cette restriction parait d’autant plus injuste que le salarié finance quand même, rappelons-le, la moitié de ces chèques. De plus, l’utilisation d’une carte se révèle beaucoup plus restrictive que celle des chèques-papier et limitera considérablement les possibilités d’achat de produits alimentaires. Finie également l’utilisation des TR le dimanche et les jours fériés. Big Data sera inflexible !


L’autre mauvaise nouvelle, c’est la généralisation du flicage inhérent au numérique et le pistage, même anodin en apparence, des moindres dépenses et comportements. On saura le type de restauration que vous affectionnez, si vous avez été trois fois dans le mois au restaurant “Chez Dudule”, l’endroit et les horaires précis de vos déplacements, etc. Et qui sait ce que deviendront ces données et à qui elles seront revendues ? Une seule certitude, elles ne seront pas perdues pour tout le monde.

Bref, vraiment pas une avancée…Il s’agit même à l’évidence d’une régression supplémentaire. Et, question subsidiaire : à qui profiteront les importantes économies réalisées sur l’impression et l’acheminement des chèques-repas ? Si vous le savez, vous nous dites.