Les trois premières lignes de notre article “Direction opérationnelle Perm : des consultants sous haute pression…” du mois de mars dernier plantaient sans ambiguïté le décor : “Chez Adecco, nombreux sont les emplois, postes, fonctions où l’on souffre mais, selon les remontées qui nous parviennent, la Direction opérationnelle Perm occupe sans doute l’une des trois marches du podium.”
S’il nous fallait revoir aujourd’hui notre copie, c’est sans doute la première marche du podium que nous attribuerions à la Direction opérationnelle Perm. Une remontée inquiétante, puis une autre et d’autres encore, la situation nous apparait suffisamment inquiétante pour que nous placions le débat sur la place publique et nous posions la question : que se passe-t’il dans les équipes de la Direction opérationnelle Perm ?
Au turn-over légendaire de cette Direction opérationnelle s’ajoute la multiplication des arrêts-maladie, des états dépressifs plus ou moins naturellement assumés et avoués et de plusieurs situations caractéristiques d’épuisement professionnel, dit burn-out. Certains nous avouent même leur recours à un professionnel de santé, psychologue ou psychothérapeute pour tenter de surnager.
Les victimes d’un management obsessionnellement centré sur les chiffres, des chiffres pour les chiffres, sans âme, sans idéal, sans autre perspective que de les développer encore et encore, quitte à œuvrer neuf, dix ou parfois douze heures par jour. Mais attention, la consigne est claire, d’accord pour travailler sans compter mais pas question pour autant d’envoyer des courriels à des heures indues et prière de plutôt les engranger en boîte d’envoi pour les lâcher, par salves, après le chant du coq. La forme doit être respectée. Sans parler de la multiplication des réunions, en visio le plus souvent, mais tout aussi chronophages que les réunions en chair et en os, où il n’est question que… de chiffres.
Plusieurs témoignages nous font état d’une absence totale de prise en compte de l’humain de la part de la direction ou des RH, aussi bien dans les discours que dans les faits, juste le lancinant lavage de cerveau quotidien à coups de budgets non atteints et de KPI, sans bien entendu jamais s’interroger sur les véritables causes des écarts observés. Originalité des objectifs : il sont uniformes, toutes régions géographiques confondues et ventilés sur douze mois, sans la moindre prise en compte d’une quelconque période de congés. Pourtant, dans les comptes-rendus d’entretien de performance, il nous est bien précisé que les objectifs se doivent d’être SMART (Spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporels). Tu parles, Charles. “Une dinguerie cette DO Perm” nous lance une consultante au bout du rouleau.
Il y aurait encore tant à dire, toujours selon nos sources, sur la manque d’accompagnement, les intégrations à la va-vite, le marquage à la culotte, les consultants plus que quadragénaires auxquels on s’adresse comme à des débiles profonds ou de petits enfants, les pressions psychologiques intolérables, les départs incessants que l’on ne tente surtout pas d’expliquer…
Quelle leçon la direction a-t’elle retenu du rapport d’expertise sur les risques psychosociaux chez Adecco, publié en 2020 par nos experts du cabinet Secafi ? Un rapport qui concluait sur un niveau élevé d’exposition aux risques psychosociaux et évaluait à 62% le nombre de nos collègues victimes d’un important stress décompensé ? Une fois encore, un droit d’alerte devrait s’imposer mais rien ne se fera contre, ni même sans l’appui de nos collègues en souffrance. N’hésitez pas à nous contacter.
Bonjour
Merci infiniment pour cet article
Je fais partie de cette DO, j’ai du me mettre en arrêt maladie suite à un épuisement
Actuellement pas prêt de revenir à mon poste, suivi par un psychiatre
Et je ne suis pas le seul dans ce cas
Oui tout ce qui écrit est vrai mais il y a encore beaucoup à dire
Notamment des soirées avec des DARP/consultants un peu trop arrosées, il y a eu des dérapages et là je parle d’une vidéo qui a tourné et où l’on a vu un DARP très/trop proche d’une consultante devenue par la suite manager …
Climat non seulement anxiogène mais très malsain
Je confirme !
Tous nos collègues sont en état d’épuisement voir et je ne parle pas du matraquage avec les kpi sans aucun sens, la mise sous pression et le fait de nous parler comme à des enfants de la maternelle
Notre responsable d’activité qui n’est jamais sur le terrain et nous apporte ZÉRO aide
Des postes de planqués alors si adecco veut faire des économies faudrait commencer par ces postes là !
C’est chaud là !
Heureusement il y a des courageux/grises dans cette DO pour dénoncer
Du nord au sud je confirme que nos managers ne sont absolument pas près et sur le terrain pour nous accompagner dans notre montée en compétences
Ma manager m’a dit clairement qu’ils avaient besoins de collab sachant gérer le stress
Mais on est où la ??
Elle ne fait que des remontées de kpi et de chiffres mais à part ça rien …
Ça est ça être manager chez Adecco?
Alors au vu de l’article et des commentaires sur je ne suis pas du tout étonné
Je valide aussi le témoignage sur les soirées trop arrosées et des rapprochements douteux entre un DARP et une consultante voir d’autres
Écœurant 🤮
Le directeur de la DO PERM SH c est MAC GIVER
Avec un bâton et deux bouts de ficelles il t’a fabriqué cette DO
D’ailleurs la DO PME c’était aussi sa fabrication
Faudrait lui demander d’arrêter à ce monsieur 🤣
🤣🤣🤣🤣🤣
Peut être lui proposer un poste où il ne proposerait plus rien parce que au delà de ça il est quand même très compétent et accessible
tout est dit ou presque dans cet article !! et il en manque sûrement encore .. alors que vont faire la direction et les RH ??? se voiler la face ? courage aux consultants ! mais vous n’êtes pas seuls ! pensez à l’adhésion CFE-CGC afin d’être accompagné !
La seule solution c’est de partir j’en vois pas d’autres
Que vont ils améliorer après ça ?
La formation des manager ?
La formation des consultants ?
Revoir les objectifs et surtout en fonction des secteurs géographiques ?
Etc etc
Beaucoup de sujets qui ne seront jamais abordés ou du soupoudrage comme d’hab par le biais de notre seule et unique formatrice
Elle même ultra débordée et proche du burnout…
La do perm a été ouverte pour pouvoir être mieux driver car les consultants liés à la direction solution étaient livrés à eux mêmes. On les a laissé souvent pris pour compte….
Dès lors que la Do perm s’est ouverte, ça été la décente aux enfers.
Les consultants ne sont que des chiffres ambulants et si tu es en dessous de ton ramp Up, aie aie aie ! Tu es le dernier de la classe. On te stigmatise, te regarde en visio avec des airs condescendants. Les réunions en face à face ne se font qu’en visio, jamais de physique, d’ailleurs on ne voit personne… on te demande à toi de faire du terrain avec les agences. Je ne parle même pas des Managers consultants, en plus de leur activité de consultants a 100%, ils doivent aussi gérer le pilotage de leurs consultants faire le lien avec les agences, réunions avec les différentes DO pour faire passer les messages ou mises en places d’actions. Eux, contrairement aux Directeurs, sont vraiment présents en physique, au moins une fois par mois, au-delà de leur OTO…
Nous ne sommes pas que des machines à chiffres. Même si nous devons gérer un fond de commerce, il y a des limites à pousser les personnes à être dans un état psychologiquement démoli et à devoir se mettre en arrêt alors qu’on aime son métier…
L’activité pourrait être tellement plus agréable pour tout le monde si nous pouvions gérer en directe nos affaires.. Nous sommes en concurrence avec les agences alors que si nous avions une répartition des besoins afin que nous puissions travailler dans les meilleurs conditions possibles, nous n’aurions pas cette épée damoclece, chaque mois !
Nous sommes des étaux et devons toujours nous adapter à chaque situation… mais jusque où ??? L’alerte était prévisible 🔴